Perguntas Frequentes sobre a m7game

Para criar uma conta na m7game, acesse o site m7game.cam e clique em "Cadastre-se". Preencha seus dados pessoais (nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular), crie uma senha segura e confirme o cadastro pelo link enviado ao seu e-mail. O processo leva menos de 2 minutos e é totalmente gratuito. É permitida apenas uma conta por CPF.

A verificação de conta (KYC) na m7game exige: documento de identidade com foto (RG frente e verso ou CNH), comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz ou extrato bancário) e uma selfie segurando o documento. O processo de análise leva entre 1 e 24 horas úteis. A verificação é obrigatória antes de realizar o primeiro saque.

Não. A m7game permite estritamente uma única conta por pessoa. Cada CPF, endereço de e-mail e dispositivo só pode estar vinculado a um cadastro ativo. A criação de contas múltiplas resulta em bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e cancelamento de qualquer saldo bônus acumulado.

Para recuperar o acesso à sua conta na m7game, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login. Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam. Caso não receba o e-mail, entre em contato com o suporte pelo endereço [email protected].

Para encerrar sua conta na m7game, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Encerramento de conta" informando seu CPF e o motivo. O saldo real disponível será devolvido via Pix após a conclusão da verificação KYC. O saldo bônus não cumprido é cancelado automaticamente. Dados pessoais são retidos conforme a LGPD e obrigações legais de até 5 anos.

O depósito via Pix na m7game é o método mais rápido disponível: acesse "Depositar" na sua conta, selecione Pix, informe o valor desejado (mínimo R$ 30,00), copie a chave Pix ou escaneie o QR code gerado e conclua o pagamento no seu aplicativo bancário. O saldo cai na conta da m7game em segundos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem taxa.

O depósito mínimo na m7game é de R$ 30,00 para Pix, Mercado Pago e PicPay. Para TED/DOC o mínimo é R$ 50,00, e para Boleto Bancário é R$ 30,00 (com prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis). Não há valor máximo fixo para a maioria dos métodos — o limite diário padrão via Pix é de R$ 10.000,00.

Depósitos via Pix na m7game são creditados em tempo real, geralmente em menos de 30 segundos após a confirmação do pagamento. O Pix funciona 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados. Caso o saldo não apareça após 5 minutos, entre em contato com o suporte enviando o comprovante de pagamento.

Para sacar na m7game, acesse "Sacar", selecione o método de pagamento (preferencialmente Pix), informe o valor desejado e confirme. O valor mínimo de saque é R$ 50,00. Saques via Pix são processados em até 24 horas e costumam cair na conta em menos de 5 minutos após o processamento. É necessário ter a verificação KYC concluída.

A m7game não cobra taxa sobre saques realizados via Pix. Para outros métodos, podem haver custos operacionais conforme indicado no momento da solicitação. O primeiro saque mensal via Pix é sempre gratuito. Recomendamos utilizar o Pix como método principal, pois é o mais rápido e sem custo para o jogador.

Sim, a m7game aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay. O valor mínimo é R$ 30,00 e o processamento é instantâneo. Para usar, selecione o método desejado na tela de depósito, escaneie o QR code ou copie o link de pagamento e conclua a transação no aplicativo correspondente. Ambos os métodos estão disponíveis 24/7.

A m7game oferece apostas em dezenas de esportes, com destaque para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e Seleção Brasileira), basquete (NBA, NBB), vôlei, MMA, tênis, esports (CBLOL, CS2, Valorant) e muito mais. O calendário de eventos é atualizado diariamente com centenas de mercados disponíveis.

As apostas ao vivo na m7game permitem que você aposte em partidas já em andamento, com odds atualizadas em tempo real conforme o desenrolar do jogo. Para acessar, basta selecionar "Ao Vivo" no menu de esportes. As odds mudam rapidamente — uma aposta só é confirmada após aceitação pelo sistema, o que pode levar alguns segundos em momentos de alta oscilação.

Sim, a m7game conta com uma extensa biblioteca de cassino incluindo slots de provedores como Pragmatic Play, PG Soft e NetEnt, cassino ao vivo com dealers reais (Evolution Gaming), jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará, poker), bingo e crash games como Aviator e Spaceman. São centenas de títulos disponíveis para jogar pelo celular ou computador.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é a porcentagem do total apostado que um jogo devolve aos jogadores ao longo de muitas rodadas. Um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. Na m7game, o RTP de cada jogo está disponível nas informações do título. Os jogos utilizam RNG certificado que garante resultados aleatórios e justos.

Sim, a m7game é totalmente otimizada para dispositivos móveis. O site funciona perfeitamente em smartphones e tablets Android e iOS pelo navegador, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. A experiência mobile inclui acesso completo a apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, depósitos e saques — tudo na tela do seu celular.

O bônus de boas-vindas da m7game é concedido automaticamente após o primeiro depósito qualificado. O valor e a porcentagem do bônus variam conforme a promoção vigente na data do cadastro. O bônus é creditado em saldo bônus e fica sujeito a requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos dentro do prazo de validade. Consulte os termos específicos na página da promoção.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas. Na m7game, apostas em jogos excluídos da promoção ou com odds muito baixas podem não contar para o cumprimento. O prazo padrão é de 30 dias corridos.

Não é possível sacar o saldo bônus antes de cumprir o rollover completo na m7game. O saldo bônus fica bloqueado para saque até que o requisito de apostas seja totalmente cumprido dentro do prazo. Caso o prazo expire sem o cumprimento, o saldo bônus é cancelado. O saldo real depositado, no entanto, pode ser sacado a qualquer momento, independente do bônus.

Sim, a m7game conta com promoções recorrentes para jogadores ativos, incluindo cashback semanal sobre perdas líquidas, bônus de recarga em depósitos aos finais de semana e ofertas especiais durante grandes eventos esportivos como Brasileirão, Copa do Brasil e Libertadores. As promoções disponíveis ficam na seção "Promoções" da plataforma e são atualizadas regularmente.

Depende da promoção vigente no momento do seu cadastro. Alguns bônus de boas-vindas da m7game são específicos para apostas esportivas (com requisito de apostas em eventos com odds mínimas definidas), enquanto outros são aplicáveis exclusivamente ao cassino. Em certas promoções, o bônus pode ser usado em ambas as categorias. Leia sempre os termos específicos da oferta antes de ativá-la.

Sim, a m7game é uma plataforma segura que utiliza criptografia SSL de 256-bit para proteger todos os dados e transações financeiras dos jogadores. A plataforma opera em conformidade com as regulamentações do mercado brasileiro de apostas (Lei 14.790/2023) e adota práticas rigorosas de verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro para garantir um ambiente justo e seguro.

A m7game opera no mercado brasileiro de apostas online, que foi regulamentado pela Lei 14.790/2023 e pela Lei 13.756/2018 para apostas esportivas de quota fixa. O setor é supervisionado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. A plataforma segue as regulamentações aplicáveis ao mercado brasileiro e aplica as exigências legais de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao jogador.

Sim, a m7game trata todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Utilizamos criptografia SSL de 256-bit, controles de acesso rigorosos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Você tem direito de acessar, corrigir e excluir seus dados a qualquer momento. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Para ativar a autoexclusão na m7game, acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão" na sua conta. Você pode escolher períodos de 6 meses, 1 ano ou permanente. A exclusão é aplicada imediatamente e é irrevogável durante o período mínimo escolhido. Saldos reais disponíveis são devolvidos normalmente. Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo suporte em [email protected].

A m7game é proibida para menores de 18 anos. A verificação de idade é realizada pelo CPF informado no cadastro e confirmada no processo de KYC, que exige documento de identidade com foto. Qualquer conta identificada como pertencente a um menor de 18 anos é bloqueada imediatamente e os fundos depositados são devolvidos. A proteção de menores é uma prioridade absoluta na m7game.

O suporte da m7game está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exclusivamente em português brasileiro. O contato é feito pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. O tempo médio de resposta pelo chat é de menos de 2 minutos. Para questões sobre KYC, saques retidos ou autoexclusão, recomendamos o e-mail com a documentação pertinente anexada.