Jogue com Responsabilidade na m7game
O entretenimento online deve ser sempre uma experiência positiva. A m7game se compromete a fornecer as ferramentas, informações e suporte necessários para que você mantenha o controle e aproveite os jogos de forma saudável e consciente.
Nosso Compromisso com o Jogo Seguro
A m7game acredita que apostar deve ser sempre divertido, nunca um problema
Ferramentas de Autocontrole
Configure limites de depósito, apostas e perdas diretamente na sua conta. Você define os valores máximos e a plataforma os respeita automaticamente, sem exceções.
Controle de Tempo
Defina alertas de tempo de sessão para ser lembrado de fazer pausas regulares. Jogar por longos períodos sem intervalo pode comprometer a tomada de decisão.
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, use nosso recurso de autoexclusão para bloquear o acesso à conta por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses ou permanentemente.
Histórico Transparente
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Visualize seus gastos por período e identifique padrões no seu comportamento de jogo.
Verificação de Idade
Utilizamos verificação de CPF e KYC rigorosa para garantir que apenas maiores de 18 anos utilizem a plataforma. Reportar menores tentando se cadastrar é responsabilidade de todos.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar jogadores sobre as ferramentas disponíveis e os recursos de ajuda externos.
Proibido para Menores de 18 Anos
Os serviços da m7game são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O acesso por menores de idade é ilegal no Brasil e constitui grave violação dos nossos Termos e Condições. Tomamos medidas ativamente para impedir o acesso não autorizado.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa que compartilham dispositivos com você, recomendamos fortemente o uso de filtros parentais e ferramentas de controle de acesso. Nunca compartilhe suas credenciais de login com menores. Mantenha sua conta sempre protegida com senha forte e não a deixe aberta em dispositivos compartilhados.
No Brasil, softwares de controle parental gratuitos estão disponíveis para diferentes sistemas operacionais. Caso suspeite que um menor de idade acessou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo endereço [email protected].
Ferramentas de Controle Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários da m7game
Limites de Depósito
Defina o valor máximo que você deseja depositar em um período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Uma vez configurado, o limite é aplicado imediatamente e não pode ser aumentado pelo prazo mínimo de 7 dias (para evitar decisões impulsivas).
- 1 Acesse as configurações da sua conta
- 2 Vá em "Jogo Responsável" → "Limites de Depósito"
- 3 Selecione o período (diário / semanal / mensal)
- 4 Informe o valor máximo em R$
- 5 Confirme — o limite é aplicado instantaneamente
Limite de Perdas
Configure um valor máximo de perdas líquidas por período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo período, protegendo você de decisões impulsivas.
- 1 Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável"
- 2 Selecione "Limite de Perdas"
- 3 Escolha o período de referência
- 4 Informe o valor máximo de perda aceitável
- 5 Confirme — a proteção entra em vigor imediatamente
Pausa Temporária de Conta
Precisa de um tempo para se distanciar sem encerrar a conta permanentemente? A pausa temporária bloqueia o acesso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, não é possível fazer login, depositar ou apostar.
- 1 Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável"
- 2 Selecione "Pausa de Conta"
- 3 Escolha o período desejado
- 4 Confirme a pausa — entra em vigor imediatamente
- 5 A conta é reativada automaticamente ao final do prazo
Autoexclusão
A autoexclusão é o recurso mais completo para quem sente que precisa parar completamente. Uma vez ativada, bloqueia o acesso por um período mínimo de 6 meses, sem possibilidade de reversão antecipada. Disponível também em caráter permanente.
- 1 Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável"
- 2 Selecione "Autoexclusão"
- 3 Escolha o período: 6 meses, 1 ano ou permanente
- 4 Leia e confirme os termos da autoexclusão
- 5 Conta bloqueada imediatamente — saques pendentes são processados normalmente
A autoexclusão é irrevogável durante o período mínimo. Pense bem antes de ativar. Saldos reais disponíveis são devolvidos após o bloqueio.
Alertas de Tempo de Sessão
Configure alertas que notificam você após um determinado tempo de jogo contínuo (por exemplo, a cada 30 ou 60 minutos). É fácil perder a noção do tempo durante uma sessão de apostas — esse recurso ajuda a manter a consciência.
- 1 Acesse "Configurações" → "Notificações"
- 2 Ative "Alerta de Tempo de Jogo"
- 3 Escolha o intervalo: 30, 60 ou 120 minutos
- 4 Uma notificação aparecerá na tela ao atingir o limite
Relatório Mensal de Atividade
Todo mês a m7game disponibiliza um relatório detalhado da sua atividade: total depositado, total apostado, ganhos e perdas, tempo de sessão acumulado e frequência de acesso. A transparência é o primeiro passo para o autoconhecimento.
- 1 Acesse "Minha Conta" → "Relatórios"
- 2 Selecione o mês de referência
- 3 Visualize o resumo ou baixe o relatório em PDF
- 4 Use os dados para avaliar seus hábitos de jogo
Você Joga com Responsabilidade?
Responder sinceramente às perguntas ao lado pode ajudar você a identificar se o jogo está se tornando um problema. Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é o autoconhecimento.
Se você respondeu "sim" a duas ou mais das perguntas ao lado, considere conversar com alguém de confiança ou buscar ajuda especializada. O jogo deve sempre ser uma fonte de entretenimento, nunca de ansiedade ou endividamento.
Essa autoavaliação é baseada no modelo de triagem utilizado pelo Conselho Federal de Psicologia do Brasil para identificação precoce de jogo problemático.
Você já apostou mais dinheiro do que poderia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostar com dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas?
Você já tentou recuperar perdas fazendo novas apostas ("correr atrás do prejuízo")?
Amigos ou familiares já manifestaram preocupação com a frequência ou o valor das suas apostas?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue apostar por algum período?
Você já mentiu para alguém sobre o quanto gasta ou o tempo que passa apostando?
Você já pensou que seria melhor não ter apostado, ou desejou poder parar, mas sentiu dificuldade em fazê-lo?
Se você respondeu "sim" a 2 ou mais perguntas: considere usar as ferramentas de controle da m7game ou buscar apoio especializado. O Jogadores Anônimos Brasil oferece grupos de apoio gratuitos em todo o país.
O que é Jogo Problemático?
O jogo problemático — também chamado de ludopatia ou dependência de apostas — é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de comportamento e está incluído na CID-11 (Classificação Internacional de Doenças). No Brasil, o Conselho Federal de Medicina e o Conselho Federal de Psicologia reconhecem a dependência de jogos de azar como condição que requer tratamento especializado.
Diferente do jogo recreativo — em que a pessoa joga por diversão, dentro de limites financeiros e de tempo que ela mesma define —, o jogo problemático se caracteriza pela perda progressiva de controle sobre a atividade. A pessoa começa a apostar mais do que pretendia, a perseguir perdas com novas apostas e a sacrificar outras áreas da vida (trabalho, relacionamentos, saúde) em função das apostas.
Os sinais mais comuns incluem: preocupação constante com apostas mesmo fora da plataforma, aumento gradual dos valores apostados para obter a mesma sensação de emoção, irritabilidade quando tenta reduzir ou parar, e uso das apostas como forma de escapar de problemas emocionais como ansiedade, depressão ou solidão.
A boa notícia é que o jogo problemático tem tratamento eficaz. Terapia cognitivo-comportamental (TCC), grupos de apoio e, em alguns casos, medicação são recursos disponíveis no Brasil pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e em serviços privados.
Dicas para Jogar com Responsabilidade
Jogar de forma responsável é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Aqui estão práticas que ajudam a manter o controle:
- Estabeleça um orçamento antes de jogar: defina o valor máximo que você está disposto a gastar em entretenimento com apostas e trate-o como uma despesa de lazer, não como investimento;
- Nunca aposte dinheiro que você precisa: apenas dinheiro destinado exclusivamente ao entretenimento deve ser usado para apostas. Contas, aluguel e alimentação são intocáveis;
- Estabeleça um limite de tempo: antes de iniciar uma sessão, defina quanto tempo você vai jogar e cumpra esse limite, mesmo que esteja ganhando;
- Não aposte para recuperar perdas: a tentativa de recuperar o que foi perdido ("tilt") é um dos comportamentos mais perigosos nas apostas e geralmente resulta em perdas ainda maiores;
- Evite jogar sob influência: álcool, outras substâncias e estados emocionais alterados (estresse extremo, tristeza intensa) comprometem o julgamento e levam a decisões impulsivas;
- Faça pausas regulares: levante-se, tome água, converse com alguém. Intervalos regulares ajudam a manter a clareza mental;
- Use as ferramentas de controle: configure limites de depósito e perdas logo após o cadastro, antes mesmo de começar a jogar;
- Converse sobre suas apostas: transparência com pessoas próximas ajuda a manter o comportamento dentro de limites saudáveis.
Entendendo as Probabilidades
Uma das melhores formas de manter uma relação saudável com as apostas é entender como as probabilidades funcionam. A m7game, assim como todas as plataformas de jogos online, opera com uma margem (conhecida como "house edge" ou vantagem da casa) que garante que, no longo prazo, a plataforma tenha retornos positivos. Isso não significa que você não pode ganhar — significa que, estatisticamente, as apostas não são uma estratégia financeira viável no longo prazo.
O RTP (Return to Player ou Retorno ao Jogador) de cada jogo de cassino indica a porcentagem que, em média, é devolvida aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no total — mas isso é calculado sobre um volume imenso de apostas, não em uma única sessão. A variância do jogo significa que os resultados individuais podem diferir muito da média.
Nenhum sistema de apostas, estratégia ou "método infalível" pode garantir lucro a longo prazo. Se alguém está vendendo um sistema assim, desconfie. As probabilidades não mudam com base em resultados anteriores (falácia do jogador).
Recursos de Ajuda e Suporte
Se o jogo está se tornando um problema, você não precisa enfrentar isso sozinho
Suporte m7game
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar com ferramentas de jogo responsável, bloqueios de conta e orientação sobre recursos de apoio.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pessoas em crise emocional, incluindo dependência de jogos.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio mútuos baseados no programa de 12 passos, com reuniões presenciais e online em todo o Brasil para pessoas com dependência de jogos de azar.
CAPS e SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem tratamento gratuito para dependência de jogos em todo o Brasil, com psicólogos e psiquiatras.
O Compromisso da m7game com o Jogo Responsável
Jogo responsável não é apenas um requisito legal para a m7game — é um valor que orienta cada decisão da nossa plataforma.
Verificação de Idade Rigorosa
Verificação de CPF e KYC obrigatórios. Contas de menores são bloqueadas e excluídas imediatamente.
Ferramentas Acessíveis
Todas as ferramentas de controle são gratuitas, fáceis de configurar e aplicadas sem burocracia.
Equipe Treinada
Todos os atendentes passam por treinamento sobre jogo responsável e identificação de comportamentos de risco.
Conformidade Legal
Atuamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Precisa de mais informações?
Consulte nossas perguntas frequentes para tirar dúvidas sobre ferramentas de jogo responsável, limites de conta e autoexclusão. Nossa equipe está disponível 24h para ajudar.